Política de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é de extrema importância para nós. A ReparacaoFarois.pt ("nós", "nosso") compromete-se a proteger e a respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site https://reparacaofarois.pt/ ("Site") e utiliza os nossos serviços.

2. Que Dados Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de informações:

• Dados fornecidos por si: Através dos nossos formulários de contacto e de pedido de orçamento, recolhemos dados como: nome, número de telemóvel, endereço de e-mail, marca/modelo do veículo e a descrição do problema que nos fornece.
• Dados de Utilização e Técnicos: Através de ferramentas de análise como o Google Analytics 4, recolhemos informações sobre a sua visita ao nosso site de forma anónima. Isto pode incluir o seu endereço IP (anonimizado), tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duração da visita e outras informações técnicas.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:

• Para responder às suas questões e fornecer os orçamentos solicitados.
• Para agendar e gerir os nossos serviços de reparação de faróis.
• Para comunicar consigo sobre os seus pedidos ou serviços.
• Para melhorar o nosso site e serviços, analisando a forma como os nossos visitantes o utilizam.
• Para cumprir com as nossas obrigações legais.

4. Cookies e Google Analytics 4

O nosso site utiliza cookies e o Google Analytics 4 (GA4) para nos ajudar a analisar o tráfego e a melhorar a experiência do utilizador. O GA4 é uma ferramenta de análise web da Google que recolhe dados de forma anónima e agregada sobre a interação dos utilizadores com o site.

As informações recolhidas pelo GA4 ajudam-nos a compreender que páginas são mais populares, quanto tempo os utilizadores passam no site e como chegaram até nós, permitindo-nos otimizar o nosso conteúdo e serviços. Os dados recolhidos são processados de forma a não identificar pessoalmente nenhum utilizador. Para mais informações sobre como a Google utiliza os dados, pode consultar a Política de Privacidade da Google.

5. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os seus dados podem ser partilhados apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com fornecedores de serviços que atuam em nosso nome (como o Google, para fins de análise), que estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados.
• Se formos legalmente obrigados a fazê-lo para cumprir com uma lei, regulamento ou processo legal.

6. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: O direito de solicitar uma cópia das informações que temos sobre si.
• Direito de Retificação: O direito de corrigir dados que considere imprecisos ou incompletos.
• Direito ao Apagamento: O direito de solicitar que apaguemos os seus dados, sob certas condições.
• Direito à Limitação do Tratamento: O direito de solicitar a limitação do processamento dos seus dados.
• Direito de Oposição: O direito de se opor ao processamento dos seus dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, contacte-nos através do e-mail: info@reparacaofarois.pt.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

8. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de atualização revista. Recomendamos que reveja esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

9. Contactos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, por favor, não hesite em contactar-nos através do e-mail: info@reparacaofarois.pt.